Prekybos taisyklės

Prekybos taisyklės verslo klientams

Redakcija galioja nuo 2026-09-21.

1. Kam taikomos šios taisyklės

Pardavėjas yra MB „Elrebuy“, juridinio asmens kodas 307497974, PVM mokėtojo kodas LT100019426611, buveinė V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, prekiaujanti prekės ženklu „Tvirtai“ (toliau Tvirtai). Šios taisyklės taikomos visiems pirkimams iš Tvirtai, kai pirkėjas yra juridinis asmuo arba fizinis asmuo, vykdantis ūkinę veiklą. Prekių vartotojams neparduodame, todėl vartotojų teisių apsaugos nuostatos dėl nuotolinės prekybos, įskaitant 14 dienų atsisakymo teisę, netaikomos.

2. Kainos

1. Kainos svetainėje neskelbiamos. Kainą Tvirtai pateikia individualiame pasiūlyme, be pridėtinės vertės mokesčio ir be pristatymo, jei aiškiai nenurodyta kitaip.
2. Pasiūlyme kaina nurodoma už pakuotę, dėžutę arba vienetą, kaip pažymėta prie prekės.
3. Kaina priklauso nuo bendros užsakymo vertės be pridėtinės vertės mokesčio: kuo didesnis užsakymas, tuo geresnė kaina. Taikoma pakopa nurodoma pasiūlyme.
4. Svetainėje pateikta informacija nėra viešas pasiūlymas. Įpareigojanti yra tik Tvirtai atsiųsto pasiūlymo kaina.
5. Pasiūlymas galioja 14 kalendorinių dienų, jei jame nenurodytas kitas terminas.

3. Užsakymas ir sutarties sudarymas

1. Užklausa pateikiama per svetainės formą, elektroniniu paštu arba telefonu.
2. Tvirtai atsiunčia pasiūlymą su galutinėmis kainomis, pristatymo kaina ir terminu.
3. Sutartis laikoma sudaryta, kai pirkėjas raštu patvirtina pasiūlymą, o Tvirtai patvirtina užsakymo priėmimą.
4. Minimalus užsakymas yra 500 € be pridėtinės vertės mokesčio. Mažesnių užsakymų Tvirtai nevykdo.

4. Apmokėjimas

1. Pagrindinis atsiskaitymo būdas yra PVM sąskaita faktūra, apmokama banko pavedimu.
2. Kitų atsiskaitymo būdų Tvirtai netaiko. Mokėjimo kortelių ir bankinių nuorodų nepriimame, atsiskaitoma tik banko pavedimu pagal Tvirtai išrašytą sąskaitą.
3. Nuolatiniams klientams gali būti suteiktas 14 arba 30 dienų atidėtas mokėjimas. Jis suteikiamas po trijų laiku apmokėtų užsakymų ir įmonės mokumo patikros, Tvirtai sprendimu.
4. Pavėlavus atsiskaityti, skaičiuojamos 0,02 % dydžio delspinigiai už kiekvieną pradelstą dieną, o esant pagrindui taikomos Lietuvos Respublikos mokėjimų, atliekamų pagal komercines sutartis, vėlavimo prevencijos įstatymo nuostatos.
5. Prekės lieka Tvirtai nuosavybe, kol už jas visiškai atsiskaitoma.

5. Pristatymas

1. Pristatymo kaina skaičiuojama atskirai pagal svorį ir adresą ir nurodoma pasiūlyme prieš patvirtinant užsakymą.
2. Siuntos iki 30 kg siunčiamos kurjeriu, didesni užsakymai paletėmis.
3. Įprastas pristatymo terminas Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje yra nuo 2 iki 4 darbo dienų nuo apmokėjimo arba užsakymo patvirtinimo.
4. Nurodyti terminai yra preliminarūs. Tvirtai neatsako už vežėjo vėlavimą, kurio negalėjo kontroliuoti.
5. Atsitiktinio prekių žuvimo ar sugedimo rizika pereina pirkėjui nuo prekių perdavimo vežėjui momento.

6. Prekių patikrinimas ir pretenzijos

1. Pirkėjas privalo patikrinti siuntos pakuotės būklę priimant ir pažymėti matomus pažeidimus vežėjo dokumente.
2. Pretenzijos dėl kiekio, asortimento ar matomų trūkumų teikiamos raštu per 5 darbo dienas nuo prekių gavimo.
3. Pretenzijos dėl paslėptų trūkumų teikiamos raštu per 30 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo.
4. Prie pretenzijos pridedamos nuotraukos, siuntos dokumentai ir prekės kodas arba barkodas.
5. Pagrįstą pretenziją Tvirtai tenkina savo pasirinkimu: pakeičia prekę, papildo trūkstamą kiekį arba grąžina sumokėtą kainą.

7. Grąžinimas

1. Kokybiškos prekės grąžinamos tik iš anksto raštu susitarus.
2. Grąžinamos prekės turi būti neatidarytoje originalioje pakuotėje, tinkamos perparduoti.
3. Grąžinant kokybiškas prekes taikomas 15 % administravimo mokestis, o grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
4. Specialiai pirkėjui užsakytos ar nestandartinės prekės negrąžinamos.

8. Kokybė ir atitiktis

1. Prekės atitinka gamintojo techninę specifikaciją. Tvirtai pateikia turimus atitikties dokumentus paprašius.
2. Pirkėjas pats atsako už prekės tinkamumo konkrečiam panaudojimui įvertinimą, įskaitant apkrovas, korozijos klasę ir montavimo sąlygas.
3. Tvirtai neatsako už pasekmes, kilusias dėl netinkamo prekės parinkimo, montavimo ar naudojimo.

9. Atsakomybė

1. Tvirtai atsakomybė pagal konkretų užsakymą ribojama to užsakymo verte be PVM.
2. Tvirtai neatlygina netiesioginių nuostolių, negautų pajamų, prastovų ar trečiųjų asmenų reikalavimų.
3. Šie apribojimai netaikomi tyčios ar didelio neatsargumo atvejais bei tada, kai to neleidžia imperatyvios teisės normos.

10. Nenugalima jėga

Šalis neatsako už prievolių neįvykdymą, jei jį lėmė nenugalimos jėgos aplinkybės, kaip jos apibrėžtos Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse. Apie tokias aplinkybes pranešama raštu per 10 kalendorinių dienų.

11. Taikoma teisė ir ginčai

1. Šioms taisyklėms ir sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
2. Ginčai pirmiausia sprendžiami derybomis.
3. Nepavykus susitarti, ginčas sprendžiamas Lietuvos Respublikos teisme pagal Tvirtai buveinės vietą.

12. Taisyklių keitimas

Tvirtai gali keisti šias taisykles. Konkrečiam užsakymui taikoma ta redakcija, kuri galiojo užsakymo patvirtinimo dieną.

13. Kontaktai

MB „Elrebuy“, juridinio asmens kodas 307497974, PVM mokėtojo kodas LT100019426611, buveinė V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius. El. paštas elrebuy@outlook.com, telefonas +370 648 87272. Banko rekvizitai skelbiami puslapyje Apmokėjimas.

Terms of sale

Terms of sale for business customers

This version applies from 21 September 2026.

1. Scope

The seller is MB „Elrebuy“, company number 307497974, VAT number LT100019426611, registered at V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, Lithuania, trading under the brand „Tvirtai“ (hereafter Tvirtai). These terms apply to every purchase from Tvirtai where the buyer is a legal entity or a natural person acting in the course of business. We do not sell to consumers, so consumer distance-selling rules, including the 14 day right of withdrawal, do not apply.

2. Prices

1. Prices are not published on the website. Tvirtai states the price in an individual quote, excluding VAT and delivery unless clearly stated otherwise.
2. In the quote, prices are stated per pack, box or piece as marked on the item.
3. The price depends on the total order value excluding VAT: the larger the order, the better the price. The tier applied is stated in the quote.
4. Information on the website is not a binding offer. Only the price in a quote issued by Tvirtai is binding.
5. A quote is valid for 14 calendar days unless it states otherwise.

3. Orders and formation of contract

1. Enquiries are submitted through the website form, by email or by telephone.
2. Tvirtai issues a quote stating final prices, delivery cost and lead time.
3. A contract is formed when the buyer confirms the quote in writing and Tvirtai confirms acceptance of the order.
4. The minimum order is 500 € excluding VAT. Tvirtai does not accept smaller orders.

4. Payment

1. The main method is a VAT invoice paid by bank transfer.
2. Tvirtai accepts no other payment methods. We do not accept payment cards or bank links; payment is by bank transfer against an invoice issued by Tvirtai.
3. Regular customers may be granted 14 or 30 day payment terms, after three orders paid on time and a credit check, at Tvirtai discretion.
4. Late payment carries interest of 0.02 % per day overdue, and where applicable the Lithuanian law on prevention of late payment in commercial contracts applies.
5. Title to the goods remains with Tvirtai until payment is received in full.

5. Delivery

1. Delivery is charged separately based on weight and address and is stated in the quote before the order is confirmed.
2. Consignments up to 30 kg travel by courier; larger orders travel on pallets.
3. Normal lead time in Lithuania, Latvia and Estonia is 2 to 4 working days from payment or order confirmation.
4. Stated lead times are indicative. Tvirtai is not liable for carrier delays outside its control.
5. Risk of accidental loss or damage passes to the buyer when the goods are handed to the carrier.

6. Inspection and claims

1. The buyer must inspect the condition of the packaging on receipt and note any visible damage on the carrier's document.
2. Claims about quantity, assortment or visible defects must be made in writing within 5 working days of receipt.
3. Claims about hidden defects must be made in writing within 30 calendar days of receipt.
4. A claim must include photographs, shipping documents and the product code or barcode.
5. Tvirtai settles a valid claim at its own choice by replacing the goods, supplying the missing quantity or refunding the price paid.

7. Returns

1. Goods free of defects may be returned only by prior written agreement.
2. Returned goods must be in unopened original packaging and fit for resale.
3. A 15 % handling fee applies to such returns and the buyer pays the return shipping.
4. Goods ordered specially for the buyer or non-standard items cannot be returned.

8. Quality and conformity

1. Goods conform to the manufacturer's technical specification. Tvirtai provides available conformity documents on request.
2. The buyer is responsible for assessing whether a product suits its intended use, including loads, corrosion class and installation conditions.
3. Tvirtai is not liable for consequences arising from incorrect product selection, installation or use.

9. Liability

1. Tvirtai liability under an order is limited to the value of that order excluding VAT.
2. Tvirtai is not liable for indirect loss, lost profit, downtime or third party claims.
3. These limits do not apply in cases of intent or gross negligence, or where mandatory law does not allow them.

10. Force majeure

Neither party is liable for failure to perform caused by force majeure as defined in the Civil Code of the Republic of Lithuania. Such circumstances must be notified in writing within 10 calendar days.

11. Governing law and disputes

1. These terms and any contract are governed by the law of the Republic of Lithuania.
2. Disputes are first addressed through negotiation.
3. Failing agreement, disputes are resolved by the court of the Republic of Lithuania at Tvirtai registered seat.

12. Changes

Tvirtai may amend these terms. The version in force on the date an order is confirmed applies to that order.

13. Contact

MB „Elrebuy“, company number 307497974, VAT number LT100019426611, registered at V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, Lithuania. Email elrebuy@outlook.com, phone +370 648 87272. Bank details are published on the Payment page.